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尊贵的客户请在签收后尽快细检查产品是否损坏/过期。若产品在运货过程有损坏/过期问题，本公司将会积极给予适当处理。如果超过3天才发现有任何问题，本公司不接受任何退货要求。

如发现损坏/过期情况，请在收到货物后3天内致电或电邮与我们的客户服务部联系，提供您的订单号和有关受影响项目的信息。
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**对于珍贵产品本公司已在发货前再三审核及确认因此倘若收到投诉或反馈等问题我们将严正看待此事，并且需要客户配合我们的工作流程。

客户可以根据以下原因提出产品交换或退货退款要求：
   a. 如果交付的产品损坏或有缺陷
   b. 如果产品即将到期或过期
   c. 如果产品与交付的订单不同

除了以上原因，本公司将拒绝退货或退款。如有特殊原因请联系我们的客户服务。
交换产品应以其最初交付给客户的原始状态，数量和包装以及购买凭证退回。产品交换只能与同一产品交换。